Merci encore d'avoir choisi RISEN comme votre aire de jeux intérieure En tant que partenaire commercial, RISEN s'engage à utiliser des matières premières de haute qualité, des procédés de pointe et un système de contrôle qualité rigoureux afin de garantir la sécurité et l'attrait de chaque aire de jeux intérieure qu'elle réalise. Vous trouverez ci-dessous les informations relatives à la garantie RISEN.

1. Contenu de la garantie :

Structure de jeu intérieure

* Garantie de 3 ans sur les composants fabriqués en LLDPE (plastique) et en fibre de verre contre la détérioration les rendant impropres au jeu, tels que : tunnel, siège de balançoire, bascule, toboggans, panneau, maison en plastique, toit à thème, etc.

* Garantie de 3 ans sur les composants métalliques contre les défaillances structurelles, tels que les tuyaux en acier galvanisé, les fixations, les supports métalliques des jeux de tir (armes à feu, canons et pistolets à billes exclus), toute la quincaillerie en acier inoxydable (boulons, vis, écrous, rondelles).

*1 an sur les composants en bois/éponge/PVC, tels que : plateforme, panneau et toit, structure d'escalade, escalier, clôture et tous types d'obstacles.

* Garantie d'un an sur les équipements auxiliaires, tels que le trampoline, le filet de sécurité, le tube en mousse, les pinces et la corde en nylon.

* 6 mois sur un ballon, des balles en mousse pour un jeu de tir, un matelas d'eau pour un trampoline aquatique, des jouets en plastique dans un bac à sable, un canapé moelleux, un matelas gonflable pour une tour d'escalade araignée.

Enfants Manège:

*1 an sur les composants électroniques et électriques, tels que : souffleur d'air, compresseur d'air, moteur, boîte de vitesses, électrovanne et boutons.

*Garantie d'un an sur le cadre, la structure, le rembourrage et le matériau d'emballage souple.

Lance-balles :

*1 an sur les pièces électriques et pneumatiques.

*1 an sur les pièces en acier et la quincaillerie métallique, y compris : le canon, le support, le poteau, le siège et la quincaillerie de montage.

2. Champ d'application

1) Dans un délai d'un an à compter de la date de équipement de jeux d'intérieur Après l'installation, en cas de problème lié aux matériaux ou à la main-d'œuvre, RISEN assurera gratuitement le service après-vente nécessaire.

2) Procédez au déchargement et à l'installation conformément aux instructions de RISEN.

3) Effectuer l'entretien et l'inspection appropriés conformément aux instructions de RISEN.

3. Clause d'exception

1) Dommages causés par l'homme, tels que la destruction intentionnelle et l'utilisation inappropriée.

2) Dommages d'aspect normaux, tels que l'usure, la décoloration et les légères déformations dues aux propriétés du bois. L'entretien de ces dommages est à la charge du client. Par exemple, le remplacement du filet de sécurité ou la réparation des fixations. RISEN fournira une assistance technique tout au long du processus.

3) Installation sans suivre les instructions d'installation de RISEN ou modification de la structure du produit sans autorisation.

4) Transfert de produits à des tiers.

5) Dommages causés par des facteurs environnementaux, tels que l’eau salée, les embruns salés, le sable soufflé par le vent ou des sources industrielles.

6) Dommages causés par un cas de force majeure, tels que tremblements de terre, inondations, tempêtes, grêle, foudre, tornades, tempêtes de sable, etc.

4.Service après-vente

RISEN fournira gratuitement des accessoires supplémentaires lors du chargement pour tous vos besoins futurs, tels que filet de sécurité, tube en mousse, fixations, etc. Quel que soit le problème, nous sommes là pour y faire face et le résoudre rapidement afin que vous n'ayez aucun souci à vous faire.